Preguntas Frecuentes

FAQ

¿Puedo encargar una pieza personalizada?

¡Por supuesto! Puedes elegir colores y tamaño basándote en alguna de mis obras anteriores, o podemos dar vida a una idea completamente nueva desde cero.
Solicita tu presupuesto escribiendo a info@chelomayorga.com.

¿Mi impresión estará firmada a mano?

Si, cada impresión artística está impresa a mano, por el reverso de la obra, indicando la numeración de serie de la misma.

¿Incluye certificado de autenticidad?

Sí, todas las ediciones limitadas se entregan acompañadas de su certificado. Es una forma de garantizar la autenticidad de la obra y preservar su valor con el tiempo.

¿Las obras vienen enmarcadas?

Las obras no se envían enmarcadas, a menos que se indique expresamente en la descripción. Si deseas recibirla enmarcada, podemos ofrecerte opciones personalizadas y presupuesto por email. ¡Nos encantará ayudarte a elegir el acabado perfecto!.

¿Se puede añadir una petición especial?

¡Por supuesto! Si el pedido es para un regalo, puedes solicitar una dedicatoria escrita a mano. Cada impresión la preparo personalmente, y disfruto mucho ese momento de crear algo único pensado especialmente para esa persona.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo estimado de producción de los
pedidos de impresiones artísticas es de 2 a 5 días hábiles, ¡para garantizar
que todo esté impecable!.

¿Dónde puedo encontrar la confirmación de mi pedido?

Tras completar tu compra, recibirás un correo de confirmación automático. ¿No lo ves en tu bandeja principal? Revisa la carpeta de spam, a veces se esconde allí.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas como Visa o Mastercard, además de pagos a través de PayPal. Tu información está protegida con el nivel más alto de cifrado disponible comercialmente, para que compres con total tranquilidad.

¿Eres decoradora o interiorista?

Colaboro con profesionales del diseño y la arquitectura para crear piezas que encajen a la perfección con cada espacio y concepto.
Si deseas que trabajemos juntos, escríbeme por email info@chelomayorga.com y te ofrezco un presupuesto personalizado, facturas proforma y todas las soluciones necesarias para que el arte se adapte a las necesidades de tu proyecto y tu cliente.

¿Habrá novedades en la tienda?

¡Claro que sí! Voy incorporando nuevas creaciones cada pocos meses. Además, comparto promociones especiales por tiempo limitado a través de Instagram y por correo.
Para estar al tanto de las últimas noticias y ofertas, puedes suscribirte a las newsletters (en el pie de página) o seguir mi cuenta en redes sociales, ¡así estarás siempre al día!.

¿Tienes compromiso con la sostenibilidad?

Cada pieza se fabrica bajo pedido, utilizan materiales ecológicos siempre que sea posible y se envían de forma eficiente para reducir las emisiones de carbono.

El embalaje utilizado es reciclable y está fabricado con materiales reciclados siempre que sea posible.
Las impresiones artísticas sin marco se envían en sobres de tubo de cartón rígido así como nuestras impresiones enmarcadas se envían en cajas de cartón reciclado de doble pared.

Además, colaboro con comercios locales de Málaga para fomentar la economía circular y acercarte piezas hechas a medida con amor y respeto por la naturaleza. ¿El resultado? Arte que no solo decoran, sino que también cuentan una historia de sostenibilidad.

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